AI in het MKB: van belofte naar dagelijkse praktijk
CTS IT helpt ondernemers met praktische toepassingen van AI en automatisering
AI is niet langer het exclusieve domein van Tech-reuzen of visionaire startups. Ook mkb-bedrijven ontdekken de kracht van kunstmatige intelligentie, mits goed begeleid. De sleutel ligt in het herkennen van praktische toepassingen: denk aan het automatiseren van administratieve processen of het inzetten van AI om repetitief werk te versnellen. CTS IT helpt ondernemers bij het spotten van kansen ?n het bouwen van werkende AI-oplossingen, zodat techniek geen belofte blijft, maar dagelijks waarde toevoegt aan de bedrijfsvoering.
Van hype naar hulpmiddel
De term "AI" is inmiddels overal, maar roept in het MKB vaak vragen op: Wat kun je er echt mee? Is het niet complex of kostbaar? Volgens Hannes de Paauw, directeur van CTS IT, is het tegendeel waar: "Juist in het midden- en kleinbedrijf liggen er volop kansen. De winst zit vaak in herkenbare pro-cessen: denk aan klantovereenkom-sten, urenregistratie of het actueel hou-den van je dienstenoverzicht. D??r kun je met AI en automatisering enorme tijdwinst en foutreductie reali-seren. Dat is geen toekomstmuziek, dat bouwen we nu al."
Slimmer werken met Power Automate
Een treffend voorbeeld is hoe CTS IT intern het proces voor het opstellen van de Beheerovereenkomst met SLA heeft geautomatiseerd. Waar dit voor-heen veel handmatig werk vroeg, zorgt een slimme Power Automate-flow nu voor automatische dataverzameling uit het interne datawarehouse. De klant-co?rdinator selecteert de juiste klant, waarna het systeem alle relevante diensten en aantallen verzamelt, actu-ele tarieven toevoegt en de totaaltellin-gen berekent. Vervolgens genereert de flow automatisch een conceptovereen-
komst, die na interne goedkeuring direct digitaal kan worden verzonden en eenvoudig digitaal kan worden ondertekend door de klant. "Het scheelt ons per overeenkomst veel tijd in zowel verwerking als doorlooptijd." aldus Hannes. "Maar nog belangrijker: het is overzichtelijker, actueler en min-der foutgevoelig. En het enthousiasme in ons team laat zien dat het ?cht werkt."
AI werkt pas als de basis klopt
De kracht van AI zit niet alleen in de techniek, maar vooral in de implemen-tatie. CTS IT positioneert zich bewust als IT-businesspartner: de partij die niet alleen de tools begrijpt, maar ook de infrastructuur, de veiligheid en de datastromen die nodig zijn om ze effectief in te zetten. "AI is een krach-tige motor, maar als de onderliggende systemen niet op orde zijn, dan komt die motor niet op gang," legt Hannes uit. "Daarom combineren wij strate-gisch advies met een solide IT-fundament."
Ook voor jouw organisatie binnen handbereik
Of het nu gaat om Power Automate, Copilot-integraties of een maatwerk
AI-oplossing: CTS IT helpt onderne-mers ontdekken waar AI het verschil kan maken en zorgt dat die toepassin-gen ook ?cht werken. Onze kracht zit in het vertalen van technologie naar concrete oplossingen. Geen dure, logge projecten, maar slimme stappen die vandaag al resultaat opleveren.
En wil je zelf ontdekken wat Copilot en AI voor jouw organisatie kunnen betekenen? Na de zomer gaan we door met onze inspiratiesessies. Houd onze eventkalender dus zeker in de gaten: cts-it.nl/events.
nummer 3 | Juli 2025 | Vallei Business
